本服务条款是成都市乐喵云有限公司网络服务品牌（以下简称"乐喵云"）

乐喵云是一家专业IDC提供商，您所使用的所有乐喵云的服务必须遵守服务条例，乐喵云拥有本服务条款修改、发布的权利！在使用乐喵云的产品前务必阅读服务条款，因为违反服务条款的行为我们有权依照规定进行处理！如因产生任何纠纷矛盾【乐喵云】不承担条款之外的责任，如违反条款造成的一切后果，一律用户自行承担。如果对【乐喵云】服务条款中不明确的，可咨询在线客服。

2. 退款条例

自购买服务日起计算1日内可按照无理由申请退款，所有产品购买超过1天后不接受任何退款，申请退款不包括产品套餐外的其他产品或者服务，如建站服务等.

附加1:使用余额购买的产品，1天内仅退回余额，不允许退回其他收款方式，不支持余额提现(AFF除外)。请提供需要退款的账户、产品，发起服务单处理。
附加2:发起退款请求以后，请在规定的购买时间1天内提供收款方式，否则超过规定时间将不允许退款，在退款后我们有权删除所有的数据并且不保留任何备份。
附加3:一个账户一年内最多只能申请2次退款请求，并且不允许一个人申请多个账户，如果发现将多账户合并，超过本要求将不提供任何退款服务。

通过微信购买退款手续费：VPS购买价格x6%接口手续费
通过支付宝购买退款手续费：VPS购买价格x5%接口手续费
退款到余额手续费：无需手续费（退款到余额后将无法提现）
(严禁恶意退款，需要试用可QQ或者工单联系，每个账号原则上只能退款2次，超过2次退款请求以后，不接受任何退款请求。年付套餐仅支持退款到余额)

特别备注：在特殊情况请勿进行与国内大流量交换，如果IP由于自身使用原因被墙将不提供退款服务，部分套餐退款要求特殊规定，将按套餐要求进行。

新退款规则将在2020年7月26日实施，为了我们将最大限度降低客户的损失，争取为客户提供更好的服务。

3. 免责条款

出现以下情况我们不负任何责任:

由于欠费、不续费等情况导致服务无法访问或者数据丢失

由于用户误操作导致数据丢失或者无法访问

由于用户的网站内容违反服务条例导致的无法访问或者数据丢失

因任何不可抗因素导致的数据丢失或者无法访问

另:我们的服务器虽然提供了RAID10或RAID1磁盘阵列，但我们没有义务为用户提供任何数据备份服务

有很多用户会通过QQ私聊进行加款操作，如果有事情一定要去工单系统发一次工单，因为有时候本人没时间的时候，没看到QQ消息。有时候QQ消息很快就被刷下去，导致漏单。如果您的机器已经到期，会导致无法按时续费，导致数据丢失！所以建议大家一定要在工单系统发工单。因为QQ私聊未处理造成的问题，责任自行负责！

4. 我们的承诺

1.我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比虚拟主机服务

2.我们承诺48小时内审核所有未审核订单，24小时内处理服务单

3.我们承诺为客户网站数据安全以及保密性负责

5. VPS使用准则

1.禁止作为非法用途，如垃圾邮件、扫描、发包（攻击）、建设违法违规站点等
2.禁止长期占用CPU IO 网络资源，长期占用资源将暂停VPS服务.
3.禁止对外扫描、攻击、发布侵权信息等滥用用途,一旦接收到机房Abuse（滥用）邮件将暂停VPS不给予重新开通.
4.禁止架设非法网络通讯信道，如PPTP、OPENVPN、SOCKS5等代理程序.
5.禁止使用难度比较弱的密码，被入侵造成以上后果自行负责
如违反上述规定，【乐喵云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。

VPS禁止用途

（如违反以下条款，我们有权暂停或终止服务，恕不另行通知，不承担任何责任。乐喵云拥有对构成违法条例的用户采取适当行动的权利）

· DDoS、CC等攻击

· 端口扫描

· 僵尸网络

· Tor 节点

· 公共代*理服务

· 公共DNS解析

· Hola VPN 节点

· 成*人*色*情*擦*边*球

· 非法下载和盗版行为

· 视频聊天（例如，Camfrog，visichat）

· 视频直播、在线影视

· Torrents、BT

· Usenet

· 关于虚拟货币(xx币)挖矿

· Facebook采集、抓取

· IP地址欺骗、仿冒品牌类网站、钓鱼网站

· 在线攻击(ddos、cc)平台

· 刷网站访问量、点击率程序 (例如 流量宝，流量精灵，H云Leap)

· iBusinessPromoter之类程序

· Multics, CCcam, 或其他ID、账号、共享程序

· 中国游戏服务器交流论坛

· 使用我们的IP地址，（IPv4和IPv6）逃避IRC或论坛的禁令、规矩

· 儿*童*色*情

· qemu 虚拟机

· Open*V*P*N

· net_speeder/finalspeed

6. 用户管理条例

1.禁止用户使用比较政治敏感以及带侮辱性质的名字，一旦发现则暂停用户所有机器等待用户整改好为止。
2.本站未要求强制实名制管理，但是不允许用户使用比较随意的姓名。
3.本站任何用户默认只允许存在一个账号，严禁注册多个账号吃AFF推介返现金额，发现以后将清空所有推介产生的余额，并且取消该用户旗下所有账号AFF权限。违反严重者将直接删除账号并且清空所有产品。
如违反上述规定，【乐喵云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。

7. 声明

严重违反【乐喵云】服务条例相关规定，【乐喵云】有权在不经过询问的前提下删除并且不保留数据，如果用户有出现损害【乐喵云】和旗下企业品牌形象行为的，将关闭并且封停账号，不提供任何数据备份以及退款服务。

本条款与中国法律或者美国法律冲突之处，优先以中国法律规定为准，但也不允许违反美国法律相关规定。最终解释权归【乐喵云】所有。

 

乐喵云 Team